نظرة عامة — ما هو ManpowerIQ
ما هو
ManpowerIQ منصّة لجدولة القوى العاملة في الموانئ والمحطات. يأخذ الطلب على العمالة في محطةٍ ما — كم شخصًا، وبأي مهارات، مطلوب في كل وردية — ويبني جداول تُسنِد الموظفين المناسبين إلى الأماكن المناسبة تلقائيًا، مع مراعاة الشهادات والإجازات وحدود ساعات العمل والإنصاف.
وهو متعدّد المستأجرين: كل شركة مُشغِّلة (وحدة عمل) ترى بياناتها هي فقط، معزولةً عند ثلاث طبقات مستقلة. وما يستطيع أي شخص رؤيته وفعله محكومٌ بـالوصول المبني على الأدوار.
لماذا يوجد
يصعُب تخطيط عمالة الموانئ يدويًا. فالطلب يتأرجح من وردية إلى وردية، ويحمل الموظفون مهارات وشهادات مختلفة، وبعضهم في إجازة، وتنطبق حدود الساعات وقواعد الراحة، وينبغي تقاسم العمل بإنصاف. ولا يستطيع جدول بيانات فرض هذه القيود على نطاق واسع، ولا تفسير سبب اختيار شخصٍ بعينه أو عدم اختياره. يجعل ManpowerIQ الطلب صريحًا، ويُمرّر كل مرشَّح عبر مجموعة شفّافة من القواعد، ويُنتج جدولًا يمكنك مراجعته وتعديله واعتماده ونشره — مع سِجِل تدقيق وراء القرارات المهمّة.
المفاهيم والمصطلحات الأساسية
لكل مصطلح أدناه صفحة مفهوم خاصة به.
- وحدة العمل (BU) — مستأجر: شركة مُشغِّلة واحدة. كل البيانات محصورة في وحدة عمل؛ ولا ترى سوى وحدتك.
- المحطة ← القسم ← العقدة — التسلسل التنظيمي الذي تنقسم إليه وحدة العمل. والعقدة هي أصغر وحدة يُخطَّط العمل مقابلها.
- المجموعة — مجموعة ينتمي إليها الموظفون؛ ويمكن للمجموعات أن تُعير الموظفين فيما بينها وفق قواعد (الإعارة عبر المجموعات).
- الموظفون والمهارات والشهادات — القوى العاملة وما هو مؤهَّل ومُعتمَد كل شخص للقيام به.
- الورديات والتقاويم — متى يعمل الناس؛ قوالب الورديات وأنماطها، وأيام العمل، والعطلات، وتغييرات ساعات رمضان/المواسم.
- خطة الطلب — الحاجة المُعلَنة (عدد الأفراد حسب العقدة والوردية واليوم) التي يجب أن يلبّيها الجدول.
- قواعد التخصيص — القواعد الصارمة التي يمكن أن تستبعد مرشَّحًا، والقواعد المرنة التي تُقيّم المرشَّحين المتبقّين.
- جولة التخصيص / الجدول — تنفيذ القواعد على خطة طلب، يُنتج تعيينات مقترحة تراجعها ثم تعتمدها وتنشرها.
- المساواة — طبقة الإنصاف التي توزّع أيام الراحة والوقت الإضافي وأنواع الورديات بالتساوي عبر الفوج.
كيف يعمل
قلب المنتج هو مسار متسلسل:
الطلب ← قواعد التخصيص ← الجولة ← المراجعة ← النشر.
- يبني المخطِّطون خطة طلب: كم شخصًا، وبأي مهارات، مطلوب لكل عقدة ووردية ويوم.
- تُقيّم جولة التخصيص كل موظف مؤهَّل مقابل القواعد. القواعد الصارمة (الشهادة، الإجازة، حدود الساعات، الراحة، الحجز المزدوج، أهلية المجموعة، الأيام المتتالية) يمكن أن تستبعد مرشَّحًا تمامًا؛ وتتوقّف الجولة عن تقييم المرشَّح لحظة إخفاق قاعدة صارمة واحدة. ثم تُقيّم القواعد المرنة الناجين بناءً على مطابقة المهارة وأولوية المحطة وساعات العمل والإنصاف، مُنتجةً اختيارًا مُرتَّبًا.
- تُنتج الجولة تعيينات مقترحة. يُراجعها المخطِّط، ثم يقفل الجدول ويَنشره.
وحول هذا المسار تقع الأُسس: سجلّات الموظف والمهارة والشهادة التي تحدّد مَن يستطيع فعل ماذا؛ وتعريفات التقاويم والورديات التي تحدّد متى؛ والإجازات والحضور؛ والتقارير ولوحة المعلومات التي تُظهر التغطية والنتائج. والوصول إلى كل ذلك تتوسّطه الأدوار والصلاحيات، وبياناتك معزولة في وحدة عملك.
القواعد وما يُفرَض
- عزل المستأجرين مفروض لا استرشادي: كل قراءة تُرشَّح إلى وحدة عملك، وكل كتابة تُختَم وتُحرَس، وقاعدة البيانات نفسها تمنع الوصول عبر المستأجرين.
- الوصول مُتحقَّق منه بالصلاحيات في كل إجراء محمي — وما تستطيع الوصول إليه تحدّده أدوارك. انظر الأدوار والصلاحيات.
- محرّك التخصيص يفرض القواعد الصارمة التي تحجب، ويطبّق القواعد المرنة التي تُقيّم. (مفصَّل في صفحة مفهوم قواعد التخصيص.)
ما هو متاح مقابل المخطَّط له
ManpowerIQ مبنيّ إلى حدٍّ كبير. والحالة الصريحة، المستمدّة من قاعدة الحقائق المُتحقَّق منها:
متاح وقابل للاستخدام
- الأساس — تعدّد المستأجرين، الأدوار والصلاحيات، التدقيق
- الموظفون والقوى العاملة — يُدارون اليوم عبر الاستيراد من Excel (لا توجد بعدُ شاشة إنشاء/تحرير داخل التطبيق)
- المهارات والشهادات — تُدار الفهارس داخل التطبيق؛ ومصفوفة مهارات كل موظف للقراءة فقط اليوم
- التقاويم والورديات
- تخطيط الطلب
- محرّك قواعد التخصيص — كل القواعد الصارمة والمرنة متاحة (لا "انتهاء صلاحية الشهادة فقط")
- جولات التخصيص / توليد الجداول
- اعتماد الجدول ونشره — اعتماد أحادي الخطوة (سلاسل الاعتماد متعدّدة الخطوات مخطَّط لها)
- إدارة الإجازات — الطلبات وتدفّق اعتماد من خطوتين (لا يوجد بعدُ تصنيف أنواع الإجازات)
- الحضور والوقائع الفعلية — مصدرها الاستيراد من Excel، لا تغذية من جهاز/ساعة
- المجموعات والإعارة عبر المجموعات — إعارة اتجاهية بين المجموعات
- المساواة / الإنصاف — متاحة عند تعبئة لقطة جولة التخصيص
جزئي
- مصفوفة الاعتماد — تحلّ المُعتمِد الصحيح من بيانات حقيقية، لكنها غير موصولة بعد بتدفّق اعتماد حيّ
- التقارير ولوحة المعلومات — أربعة تقارير إضافةً إلى لوحة بطاقات للمدير؛ لا رسوم بيانية في أي مكان، وتتحدّث اللوحة بزرّ يدوي (لا تحديث تلقائي)
- الإشعارات — مجرّد جرس لعدّ المعلّقات بالاستطلاع؛ لا يوجد نظام إشعارات في الخلفية
- بنية التنظيم والبيانات المرجعية — المحطات وأنواع العقد والمجموعات (ومجموعة من القوائم) لها شاشات إدارة كاملة؛ والأقسام والعقد للقراءة فقط
- الجوّال — هيكل فقط
مخطَّط له (غير مبنيّ)
- التناوبات
- التدريب والإطلاق المبكّر (توجد بعض هياكل إعداد الإطلاق المبكّر، لكن لا تدفّق طلبات عامل)
- التكاملات الخارجية (الموارد البشرية/SAP، نظام التشغيل، الرواتب)
قائمة الحالة أعلاه هي مصدر الحقيقة. وحيثما بدا أن هذا الدليل يَعِد بأكثر مما تقوله الحالة، فالحالة هي المُرجَّحة.